sexta-feira, 20 de abril de 2007

3 PILARES DA VENDA RELACIONAL

Para vencer a guerra de preços, invista no relacionamento com o cliente, pois ele compra emoção e sensação de comprar. Desenvolva os três pilares da venda relacional:

1 - Venda você - Seu entusiasmo, conhecimento de mercado e da concorrência. O vendedor deve marcar presença no mercado, que é a memória emocional do cliente.
2 - Venda seu relacionamento com o cliente - Descubra como ele gosta de comprar, como funciona o comércio em que atua. Dê dicas para desenvolver o comércio do cliente e para a introdução de produtos.
3 - Venda o produto/empresa - E os benefícios dos produtos, serviços ou processos.

LEMBRE-SE:
Elogie seu cliente sem parecer puxa-saco

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